Projects
Srečanja za urjenje organizacijskih veščin poslušanja
DOF Consulting pripravlja programe za celovito izboljševanje organizacij, ki temeljijo na veščini dobrega poslušanja. Za izvajanje programa uporabljamo metodo srečanj v krogu, ki smo jo ustvarili in testirali v okviru programa Cantieri za oddelek Javnih uslužbencev Italijanskega Ministrstva za javno upravo. Danes nenehni razvoj postavlja organizacije pred zelo zahtevne izzive, pri katerih kakovost delovnih odnosov ni le temeljni strateški vir, pač pa tudi pomembno sredstvo za rast. Veščina poslušanja je odločilno orodje za upravljanje s kompleksnimi osebnimi in delovnimi odnosi znotraj organizacijskih sistemov, zato se DOF v okviru srečanj posveča urjenju te, ter drugih z njo povezanih veščin in na tak način pridobljene kompetence vnaša v učinkovite projekte za izboljševanje.
Metoda
Metodologija, ki smo testirali v številnih Javnih upravah ter družbah po celotni Italiji in jo uporabljamo v okviru Srečanj za urjenje organizacijskih veščin poslušanja, je med drugim sestavljena iz tehnike skupinske konfrontacije na temo izboljšave ter osebnostnega in profesionalnega razvoja. Vrsta strukturiranih korakov in uporaba inovativne podporne metode spodbuja integracijo čustvenega in operativno-kognitivnega aspekta človeške biti. Skupina na tak način ustvari visoko raven odnosnega zavedanja in profesionalne učinkovitosti.
Struktura Srečanj za urjenje organizacijskih veščin poslušanja
- Building relations: poslušanje kot začetna dimenzija
- Creative Vision: tehnike kreativne vizualizacije za organizacijski razvoj
- Dynamics and Conflict Resolution: izkustveni modeli predelovanja osebnostnih dinamik v podjetjih
- Value Mapping: od vrednot do organizacijskega vedenja
- HDS - Human development Set:modeli kompetenc za načrtovanje rasti
- Development Plan: proces neprestanega izboljševanja in razvojna dejanja
Srečanja aktiviramo na osnovi programa za usposabljanje in jih sčasoma vpeljemo v sam organizacijski sistem, DOF-ovi strokovnjaki pa ob tem izvajajo supervizijo kvalitete dela. Tak način delovanja omogoča sledeče procese izboljševanja:
Voditeljski nivo:
- Načrtovanje team buildinga
- Feedback in upravljanje konfliktov
- Načrtovanje strateškega razvoja
- Organizacijske vrednote in vedenje
Transverzalni nivo:
- Integracija medfunkcionalnih procesov
- Ocenjevanje dobrega počutja v organizaciji
- Osebnostni in profesionalni razvoj
- Usposabljanje facilitatorjev
Lokalni nivo:
- Neprestano izboljševanje in problem solving
- Integracija in team building
- Feedback in upravljanje konfliktov
- Osebnostni in profesionalni razvoj
Delo na osnovi metodologije srečanj predvideva usposabljanje facilitatorjev za skupinsko in organizacijsko delo, ki so sposobni samostojno pripraviti in voditi srečanja, tudi ko so cilji izboljševanja zelo specifični.
- Izboljšava kakovosti odnosov
- Opredelitev konkretnih ukrepov za izboljšanje dobrega počutja v organizaciji
- Ustvarjanje neodvisnosti med enotami in posamezniki
- Načrtovanje razvojnih in učnih procesov
- Določitev vrednot in razvoj organizacijskega vedenja
- Določitev smernic
- Olajševanje razvoja in samoizražanja posameznikov
- Olajševanje procesa pridobivanja povratnih informacij in upravljanja s konflikti
- Snovanje sistematičnih procesov za analizo in razreševanje problemov (problem analysis in problem solving)
- Spodbujanje sodelovanja posameznikov in ozaveščanje ustvarjalnih virov posameznika
- Utrjevanje procesa notranje informiranosti in komunikacije ter spodbujanje k sodelovanju pri procesu
Če želite brezplačni prenos priročnika, ki ga je DOF pripravil za oddelek Javnih uslužbencev Italijanskega Ministrstva za javno upravo, obiščite stran: http://www.magellanopa.it ter v sekciji Collana Editoriale poiščite priročnik "I circoli di ascolto organizzativo".